İade Politikası

1. İade Koşulları

Müşterilerimiz, ürünlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirler. Ancak iade talepleri yalnızca ürünlerde üretim hatası bulunması durumunda kabul edilmektedir.

2. Üretim Hatası Nedir?

Üretim hatası, ürünün üretim sürecinde meydana gelen ve kullanım sırasında ortaya çıkan kusurlardır.

Üretim hatası olarak değerlendirilmeyen durumlar:
Yanlış beden seçimi
Kişisel beğeniye bağlı değişim talepleri
Kullanım hatasından kaynaklanan problemler

3. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinde bulunmadan önce, lütfen info@modacom.store adresine e-posta göndererek durumu bildiriniz ve gerekli yönergeleri alınız.
İade işlemi, yalnızca yetkilendirilmiş iade süreci kapsamında gerçekleştirilebilir.

4. İade Şartları ve Süreci

İade edilen ürünler, talebin onaylanmasının ardından gönderilmelidir.
Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde olmalıdır.
Onaylanmayan iadeler kabul edilmeyecektir.

5. İletişim

İade talepleriniz ve sorularınız için info@modacom.store adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.